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官方使用提示信息

商城公告 > 官方使用提示信息

淘米网:指域名为tmvip.cn的“淘米网TMVIP.CN”网站;

开放平台 : 指运行于“淘米网TMVIP.CN”网站的“淘米网TMVIP.CN”开放平台,是“淘米网TMVIP.CN”网站上为卖家提供信息发布、交流,第三方经营者开设店铺并经营,以及其他技术服务的电子商务交易服务平台;

卖家:指所有在“淘米网TMVIP.CN”网站上注册,成为“淘米网TMVIP.CN”注册会员的法人、自然人及其他组织,本规则中统称为“卖家”,除非另有说明,否则“卖家”均指此含义;

买家:指在淘米网上浏览或购买商品/接受服务的消费者;

卖家:指符合淘米网要求,成功入驻淘米网,使用淘米网开放平台出售商品或提供服务的卖家,包含提供服务的商家;

账号:指卖家注册时设置的账户名,账号具有唯一性;

订单:指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约,订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易;

店铺:指卖家在完成注册及入驻流程后,为进行合法经营,依据协议约定和淘米网开放平台规则,由卖家申请淘米网审核通过的具有独立且唯一性ID(英文Identity的缩写,意为“身份标识号码”)、特定名称(可依据相关平台规则进行调整)的网络化虚拟商铺;

即时沟通工具 : 指淘米网提供给卖家的即时沟通工具,通过该工具买家可以联系卖家,进行商品或服务咨询;

交易达成:指在线付款的订单买家成功付款并成功签收商品;货到付款的订单买家成功签收商品并完成款项支付;

交易取消:指订单买家拒绝签收商品或在签收商品前后申请退款、调换货等实质变更订单内容的行为。

自营商品:指在商品详情页右侧无店铺展示区,且服务显示为“由淘米网 发货并提供售后服务”的商品,除此以外的商品或服务为淘米网开放平台卖家的商品/服务;

供应链管理服务及配送服务:指供应链管理服务指淘米网可向卖家提供包括商品存储及订单配送等服务内容;配送服务指淘米网可向卖家提供订单配送相关服务内容;卖家可以根据自身需求选择合适的服务方案,从而提升自身服务效率;

时效承诺:指卖家承诺从交易达成到买家签收商品的时间;虚拟充值等服务除外;

结算:指依照淘米网与卖家的协议约定,核对、结算收付款项的行为;

自主售后:指卖家通过淘米网自主售后系统,根据售后原则处理买家签收商品后产生的售后问题,从而提高买家购物满意度的行为;

服务单:客户申请返修/退换货等售后服务的单据凭证;

工单:指买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据,卖家须及时处理以提升买家购物满意度;

市场管理措施:指为了营造良好的购物环境,淘米网对违反平台规则的卖家采取的管理措施如警告、搜索降权等;

淘米网积分:指淘米网视买家在淘米网网站(www.tmvip.cn)购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励,积分仅可在淘米网网站使用,如买家账号暂停使用,则淘米网将取消该买家账号内积分相关使用权益。


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